常見問題

▣ 購買方式

網路訂購

如何購買D61的產品呢?

將您喜愛的商品加入購物車,點選結帳並填寫配送資訊,完成付款後就算完成訂單囉!

訂購需要加入會員嗎?

訂購商品無須加入會員,只要留下可以聯絡您的e-mail即可挑選您喜歡的商品。

可以透過臉書或Line跟你們訂購嗎?

可以的!!!臉書搜尋「D61重乳酪的專家」、官方Line@生活圈「@neb6273f」,都可以找到我們訂購唷!

有哪些付款方式呢?

目前我們提供三種付款方式:「銀行轉帳」、「線上刷卡」、「取貨付款(自取限定)」

請問可以貨到付款嗎?

宅配可以幫您安排貨到付款,貨運公司會加收30元代收費,如果可以接受這個付款方式,請您透過私訊訂購告知我們。

如何查詢訂單狀態?

點選右上角會員登入,即可在「我的帳號」中查詢囉。

如果您尚未註冊成為會員,也可以將訂購成功後系統提供給您的訂單編號,私訊我們幫您查詢唷~

其他訂購方式

1. 電話訂購

您可以直接撥打「0937-283842」向我們訂購。

2. 傳真訂購

大量團購訂單建議填寫團購單,傳真至「04-26281582」完成預訂,團購單下載請點我

3. 工作室購買

您可以到我們的工作室購買,現場備有蛋糕口味不一,建議先打電話詢問,以免撲空哦。

營業時間:09:00 ~ 20:00 點我看地圖

 

▣ 取貨與配送

宅配部分

請問訂購滿多少金額可以免運費呢?

單筆訂購滿2000元就可以免運囉,如果未滿則需要160元運費。

請問你們是跟哪一家貨運公司配合呢?

目前我們是與「黑貓宅急便」配合運送,全程都是採用低溫冷凍配送,以確保蛋糕的新鮮度。

訂購完成後多久可以收到蛋糕呢?

蛋糕的製作及配送大約需要3-5天時間,請您預留時間提前預訂唷!

我可以指定送達時間嗎?

目前黑貓提供兩個時段可以選取:「13點前」、「14-18點」。 ※當天實際送達時間以司機路線安排為準

請注意:黑貓宅急便因應法規規範,進行業務調整,週日全台(含離島)皆沒有配送,訂購時請留意您到貨日期選擇。

沒收到宅配怎麼辦?

如果到貨日尚未收到蛋糕,請您與我們聯絡,我們會盡速為您處理。

蛋糕會附上紙袋、紙盤及刀叉嗎?

每盒蛋糕都會替您附上提袋、6入紙盤及叉子,蛋糕都會幫您切分成8塊,如果不需要切裝請於備註欄位告知。

自取部分

請問我要到哪邊取貨呢?

我們目前提供工作室取貨,地址是:台中市清水區中央路54之17號,營業時間:09:00 ~ 20:00 詳細位置請點我

搭乘台中市123號公車,請於「甲桂林社區」站下車,步行約2分鐘即可到達工作室。

 

▣ 蛋糕相關資訊

關於蛋糕

乳酪蛋糕是多大呢?

我們的乳酪蛋糕都是5.5吋,重量大約在460公克上下。

乳酪蛋糕素食者可以食用嗎?

日光香橙」口味有添加動物性吉利丁,不適合素者食用,其他口味素食者都可以安心食用哦~

乳酪蛋糕最佳的口感是怎麼樣的呢?

建議各位要食用前,將蛋糕從冷凍拿出來室溫退冰約10-15分鐘,口感吃起來跟雪糕相似,又保有乳酪的香醇綿密,是我們最推薦的口感。

我可以買單塊的蛋糕嗎?

目前我們的蛋糕都是整盒販售,如果需要會議、聚會甜點組合,請與我們聯繫,進一步與您說明。

保存方式

乳酪蛋糕的保存期限是幾天?

蛋糕冷凍保存14天,冷藏保存7天,建議都以冷凍保存,食用前退冰即可。

我要怎麼看保存期限呢?

蛋糕盒子底部會貼上營養標示、製造日期及保存期限,保存期限都是以冷凍保存計算,如以冷藏保存則會縮短蛋糕保存期限。

乳酪蛋糕在室溫下可以放置多久?

蛋糕因不含防腐劑,室溫下約可放置3小時不會壞掉。不過長時間置於室溫下會使蛋糕口感變軟、容易變形,建議冷凍過後再食用哦~